Propriétaire du site : Viageo
www.viageo.fr est le site Internet de la société Viageo, société de Conseil, ingénierie, formation – Spécialiste du démembrement de propriété. SARL au capital de 44.000 € – RCS Paris 501 838 338 – TVA N° FR45501838338 – Code NAF 7022Z. Siège social : 8, rue Brémontier – 75017 PARIS – 01 42 63 15 77 – www.viageo.fr – contact@viageo.fr
Conseil en Investissements Financiers
Viageo est Conseil en Investissements Financiers enregistré sous le N°D 010470. ORIAS N°13000585. Viageo est membre de la CNCEF PATRIMOINE association agréée par l’Autorité des Marchés Financiers (www.amf-france.org), sous le contrôle de l’ACPR, 4 place de Budapest CS 92459, 75436 Paris.
Dispositif de traitement des réclamations
Viageo est soumise à la règlementation applicable aux CIF relative au traitement des réclamations de la clientèle . A ce titre Viageo a mis en place une procédure en vue du traitement des réclamations qui lui seraient adressées.
Une réclamation s’entend de toute déclaration actant du mécontentement du client envers le professionnel.
Une demande d’information, d’avis, de clarification, de service ou de prestation n’est pas une réclamation.
VIAGEO peut recevoir des réclamations par courrier (8 rue Brémontier 75017 Paris), par courriel (contact@viageo.fr) ou par appel téléphonique (01 42 63 15 77).
Le Responsable du service réclamations est : Monsieur Christophe ZELLER.
A réception d’une réclamation, Viageo :
En cas de réponse de Viageo considérée comme insatisfaisante, le client dispose d’un recours par voie de médiation auprès des organismes suivants:
Concernant l’activité de CIF :
Médiateur de l’AMF
Autorité des marchés financiers
17, place de la Bourse 75082 Paris cedex 02
Concernant les autres activités :
CMAP – Service Médiation de la consommation
39, avenue F.D. Roosevelt 75008 PARIS
www.cmap.fr – Mail : consommation@cmap.fr
Viageo s’engage à transmettre au Médiateur tout courrier qui lui serait destiné.
Site internet www.viageo.fr
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